TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE TRASLADO Y ARRASTRE

1. Objeto y Alcance del Servicio

GRÚAS JS se obliga a la prestaciĂłn del servicio de traslado de vehĂ­culos automotores mediante grĂșa de arrastre o plataforma. El servicio se limita estrictamente a:

  • Maniobras de carga: Enganche y aseguramiento del vehĂ­culo a la unidad de servicio.

  • Traslado: ConducciĂłn por la ruta mĂĄs adecuada hacia el destino solicitado.

  • Descarga: LiberaciĂłn del vehĂ­culo en el punto acordado.

2. Protocolo de Inspección y Daños Preexistentes

Para seguridad de ambas partes, antes de iniciar cualquier maniobra se realizarĂĄ un Inventario Visual de Estado.

  • El Cliente tiene la obligaciĂłn de declarar daños preexistentes, fallas mecĂĄnicas que afecten el arrastre o modificaciones estructurales.

  • GRÚAS JS no serĂĄ responsable por daños que no hayan sido registrados en la orden de servicio inicial o que sean consecuencia de vicios ocultos del vehĂ­culo.

3. Tiempos de Espera y Maniobra (LogĂ­stica de Eficiencia)

Para garantizar la puntualidad de todos nuestros servicios, se establecen las siguientes condiciones de tiempo:

  • Tolerancia: Se incluye un tiempo mĂĄximo de 15 minutos para realizar las labores de carga o descarga (contados a partir del arribo de la unidad o de la llegada al destino).

  • Cargos por Demora: Agotado el tiempo de tolerancia, se generarĂĄ un cargo por concepto de «Hora de Espera» con un costo de $300.00 MXN + IVA por hora o fracciĂłn. Este cargo aplica si el equipo, vehĂ­culo u objeto no estĂĄ listo para ser cargado o si el lugar de descarga no estĂĄ despejado para la entrega.

4. RĂ©gimen Especial para Equipo Industrial y Maquinaria

En el traslado de equipo industrial (montacargas, plataformas de elevaciĂłn, tractores, etc.):

  • ExclusiĂłn de Maniobras: El operador no realizarĂĄ maniobras de posicionamiento, carga o descarga tĂ©cnica. El cliente es responsable de entregar el equipo debidamente posicionado y asegurado para su transporte.

  • Servicio Adicional: Cualquier apoyo en maniobras especiales deberĂĄ ser cotizado por separado y bajo un Anexo de Riesgo Compartido, debido a la naturaleza tĂ©cnica de la maquinaria.

5. Exclusiones de Responsabilidad

La empresa queda exenta de responsabilidad en los siguientes casos:

  1. Fallas mecånicas, eléctricas o de frenado intrínsecas del vehículo trasladado.

  2. Daños derivados de condiciones climåticas extremas o desastres naturales.

  3. Maniobras realizadas bajo instrucciones directas del cliente que contravengan la seguridad técnica (ej. «jålelo así aunque esté bloqueado»).

  4. Demoras por causas de fuerza mayor o bloqueos viales.